VERSANDBEDINGUNGEN

Wann kann ich mit der Lieferung meiner Bestellung rechnen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Eingang der Bestellung aus unserem Lager versendet. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 10-12 Werktagen nach dem Versanddatum, abhängig von der Verfügbarkeit des Transportdienstleisters und dem Lieferort. Wir möchten darauf hinweisen, dass es zu Verzögerungen kommen kann, wenn die Sendung vom Zoll abgefertigt oder überprüft werden muss oder wenn es durch den Transportdienst zu Verzögerungen kommt.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sie erhalten eine Sendungsnummer in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Bestellung unter www.17track.net verfolgen.

In welche Länder versendet ihr?

Derzeit versenden wir europaweit. Sollte Ihr Land jedoch nicht von unserem Logistikpartner unterstützt werden, informieren wir Sie umgehend und nehmen die notwendigen Änderungen an Ihrer Bestellung vor. Für weitere Informationen zu unseren Zielländern kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Eine Adressänderung ist nur am selben Tag der Bestellung zwischen 9:30–12:00 Uhr und 13:30–18:00 Uhr (GMT+8) möglich. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um eine solche Änderung zu beantragen.

Kann ich an eine andere Adresse liefern lassen als die meiner Kreditkarten-Rechnungsadresse?

Ja, das ist möglich.

Wie wird meine Bestellung versendet?

Der Versand erfolgt an regulären Werktagen (außer an Feiertagen). Bestellungen, die am Samstag oder Sonntag aufgegeben werden, werden am folgenden Montag versendet.