WIDERRUFSRECHT

Stornierung

Wir akzeptieren Stornierungen von Bestellungen, bevor die Produkte versandt oder produziert wurden. Bei Stornierung erhalten Sie den vollen Kaufpreis erstattet. Wir können die Bestellung nicht mehr stornieren, sobald die Produkte bereits versandt wurden.

Rücksendungen (falls zutreffend)

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu beantragen.

Damit eine Rücksendung akzeptiert werden kann, muss die Ware unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie sie erhalten haben. Sie muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Für die Abwicklung der Rücksendung benötigen wir den Kaufbeleg oder einen anderen Nachweis des Kaufs. Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an den Hersteller zurück.

Den Kunden werden die Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) höchstens einmal berechnet. Es fallen keine Wiederbeschaffungskosten für die Rücksendung eines Produkts an.

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wir informieren Sie auch darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird. Bei Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der entsprechende Betrag innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst noch einmal Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bis die Rückerstattung sichtbar ist. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

Rücksendeadresse

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected], um die Rücksendeadresse zu erhalten.